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キャンセルポリシー

商品の品質については万全を期しておりますが、品違い・配送時の破損・不良品(目立つ傷や汚れ)につきましては、在庫がある場合は良品と交換、商品が在庫切れ等の場合、ほかのドレスへの交換もしくはご契約のキャンセルをお願いする場合もございます。
商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただき、着払いにてご返送ください。
※商品到着後3日以内にご連絡がない場合、ご返金は受付けられませんので、ご注意ください。
早急に返金・交換の対応をさせていただきます。


お客様都合による初回お申込み後のキャンセル・変更はご対応いたしかねます。
キャンセル・変更をご希望のお客様は、次回契約分から受付けております。ご希望のお客様は、次回請求日の7日前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
気になる点がございましたらご契約前にお気軽にお問い合わせください。



キャンセルをお受けできない場合

  • お客様都合による初回注文のキャンセル
  • 次回請求日から7日前を過ぎてのキャンセルのご連絡
  • 商品に不備(品違い・配送時の破損・不良品)があった場合、お届けから3日が経過したご連絡
    ※商品到着後商品の状態を必ずご確認ください。

交換をお受けできない場合

  • お客様が汚損・破損された商品
    ※この場合、修繕費用を別途請求させていただきます。修繕費用についてはご利用ガイドをご覧ください。
  • 商品に不備(品違い・配送時の破損・不良品)があった場合、お届けから3日が経過したご連絡
    ※商品到着後商品の状態を必ずご確認ください。
  • 月に2回以上のドレスの交換

返品送料

不良品に該当する場合は当店で負担いたします。


キャンセル・交換に関するご連絡

住所:〒812-0029 福岡県福岡市博多区古門戸町3-10
メールアドレス:info@ettoi.online
お問い合わせフォームはこちら



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